Mentions légales
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1. Informations générales
Le site Purely Skin Shop est exploité par :
FERRONET METAL TRADE LTD
Company Number : 14731700
Boutique en ligne : Purely Skin Shop
Adresse e-mail de contact : contact@purelyskinshop.com
Adresse du siège social :
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
United Kingdom
Responsable de publication : FERRONET METAL TRADE LTD
Le site Purely Skin Shop est spécialisé dans la vente en ligne de produits de beauté, d’appareils de soin de la peau et du visage, d’accessoires skincare, beauty tech et wellness.
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site web : www.shopify.com
3. Objet du site
Le site Purely Skin Shop a pour objet la présentation, la promotion et la vente en ligne de produits de beauté, d’appareils de soin du visage et du corps, ainsi que d’accessoires esthétiques.
4. Conditions d’utilisation du site
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation des présentes mentions légales ainsi que des politiques associées, notamment :
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Conditions générales de vente
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Politique d’expédition
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Politique de retour et de remboursement
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Politique de confidentialité
Purely Skin Shop se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site, ses informations, ses produits, ses prix, ainsi que les présentes mentions légales.
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site, incluant notamment les textes, images, logos, vidéos, graphismes, éléments visuels, descriptions produits et chartes graphiques, est la propriété de Purely Skin Shop, de FERRONET METAL TRADE LTD ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution, modification, diffusion ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite et pourra entraîner des poursuites.
6. Produits et disponibilité
Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les images, visuels et photos sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réellement reçu, notamment en raison de la lumière, de l’affichage des couleurs ou de légères différences de fabrication.
Les stocks étant limités, Purely Skin Shop ne garantit pas la disponibilité permanente des articles proposés sur le site.
7. Prix et taxes
Les prix affichés sur le site sont indiqués par défaut en euros (€), sauf indication contraire.
Pour les clients situés hors de la zone euro, les prix peuvent s’afficher automatiquement dans une devise locale à titre indicatif, selon le taux de conversion en vigueur.
Le montant final facturé est celui affiché au moment du paiement, dans la devise sélectionnée lors de la commande.
Les prix incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Des frais supplémentaires, tels que des frais de livraison, taxes d’importation, droits de douane ou frais locaux, peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client lorsque la réglementation locale l’exige.
8. Commande et paiement
Le client valide sa commande en suivant le processus indiqué sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes mentions légales ainsi que des conditions générales de vente.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
9. Livraison et expédition
Les modalités, délais et zones de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon le transporteur et la destination.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client uniquement lors de la remise physique du colis au client ou à une personne désignée par celui-ci.
10. Droit de rétractation pour les clients situés dans l’Union européenne
Conformément aux règles applicables aux achats à distance dans l’Union européenne, les clients situés dans l’Union européenne disposent d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Purely Skin Shop à l’adresse suivante :
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non endommagé, avec ses accessoires, notices, étiquettes et dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part, de produit défectueux ou de produit reçu endommagé.
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été ouverts, descellés ou utilisés après réception.
11. Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter Purely Skin Shop dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
Afin de traiter la demande, des photos ou vidéos du produit, de l’emballage et du colis pourront être demandées.
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée, incluant selon le cas un remplacement, un remboursement ou une autre solution commerciale.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site, notamment lors d’une commande, d’une inscription ou d’un contact avec le service client, sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la livraison, le service client et la relation commerciale.
Purely Skin Shop s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles de ses clients conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données lorsque celui-ci est applicable.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles en écrivant à :
Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
13. Responsabilité
Purely Skin Shop ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires du site, des erreurs techniques, des erreurs ou omissions dans les descriptions de produits, ni des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits achetés et doit respecter les instructions, précautions d’emploi et recommandations fournies.
14. Loi applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit applicable au pays d’établissement de l’entreprise exploitant le site.
Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence restent applicables lorsque la réglementation le prévoit.
15. Contact
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous nous efforçons de répondre aux e-mails dans un délai de 24 heures.
16. Horaires d’ouverture
Lundi - vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 11:00 - 17:00